教材配送・キャンセルなどについて

▼配送について

DVD講座など配送が必要なのものについては、料金の決済、銀行振込の弊社での確認後、3営業日（土日祝・年末年始・夏季及びGW休暇除く）以内に発送いたします。

配送は佐川急便、日本郵便レターパック、日本郵便通信教育郵便を使用いたします。

佐川急便、日本郵便レターパックでの発送の場合は荷物追跡番号をメールでお知らせいたします。

配送料は沖縄、北海道は1500円、その他地域は無料です。

▼講座キャンセル・返品について

※インターネットを通じての注文・決済は特定商取引法に定めるクーリングオフ制度の対象ではありません

・DVDなど物品の発送を伴うご注文は商品発送後、7日間キャンセル（返品）を受けつけています。
・返品・返金に伴う実費（返品時の配送料及び梱包材料、クレジットカード決済手数料（3.4％）、返金に伴う振込手数料）はお客様負担となり、お支払い料金から差し引いたものが返金額となります。
・返金処理は返品商品が弊社に到着後、確認が終わり次第処理いたします。

・商品発送前のキャンセルについては、クレジットカード決済手数料（3.4％）或いは銀行振込手数料（実費）はお客様負担となり、お支払い金額から差し引いた金額を返金いたします。

・料金のお支払い（銀行振込又はクレジットカード決済）前のキャンセルについては実費、手数料など費用は一切かかりません。

・キャンセル（返品）に伴う返金は原則、お支払い方法がクレジットカード決済の場合はクレジットカードでの処理、銀行振込の場合は銀行振込による返金となります。

・オンライン講座は商品の性質上返品できません。
・教室開催講座、リアルタイムオンライン視聴講座に関しては、実施前のお申し出については、クレジットカード決済手数料（3.4％）或いは銀行振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。実施後については返金には応じられません。

なお、DVDの初期再生不良などについては無料で交換いたします。（実費弊社負担）

※DVD再生不可などの正当な理由がないキャンセル及び商品発送前キャンセルを複数回行ったお客様に関しては、その後弊社でのご注文をお断りさせていただきます。
※無料講座及び無料パンフレット、資料を6カ月以内に複数回お申込み頂いた場合、弊社の判断で講座の受講・資料発送をお断りさせて頂く場合がございます。

上記※印の規定については2025年7月1日以前の該当行為にも遡って適用いたします。

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